تکنولوژی (Voice over IP) VoIP فناوری مدرن ارتباطات است که امکان برقراری تماسهای صوتی و تصویری را از طریق اینترنت فراهم میکند. برای راهاندازی و استفاده مؤثر از VoIP، نصب و پیکربندی صحیح آن ضروری است. خدمات نصب و راهاندازی VoIP شامل بررسی زیرساخت، انتخاب تجهیزات مناسب، پیکربندی نرمافزاری و بهینهسازی عملکرد سیستم است.
• بررسی و تحلیل نیازهای سازمان
• یکپارچهسازی VoIP با سایر سیستمها مانند CRM و ERP
• انتخاب و تأمین تجهیزات مناسب
• نصب و پیکربندی سرور VoIP
• پیکربندی شبکه برای بهینهسازی VoIP
• راهاندازی داخلیها و کاربران
مراحل نصب و راهاندازی VoIP:
1. بررسی و تحلیل نیازهای سازمان
• تعداد کاربران و داخلیها
• حجم تماسها و پهنای باند موردنیاز
• انتخاب بین سیستم VoIP مبتنی بر ابر (Cloud) یا سیستم داخلی (On-premises)
• یکپارچهسازی VoIP با سایر سیستمها مانند CRM و ERP
2. انتخاب و تأمین تجهیزات مناسب
• تلفنهای IP مانند
• روتر و سوئیچ شبکه با قابلیت QoS
• سرور VoIP یا PBX
• آداپتورهای ATA برای اتصال تلفنهای آنالوگ به VoIP
• هندستهای بیسیم و هدستهای سازگار با VoIP
3.نصب و پیکربندی سرور VoIP
• PBX سختافزاری: سرور فیزیکی اختصاصی برای VoIP
• PBX نرمافزاری: مانند Asterisk، FreePBX، 3CX، Issabel که روی سرور مجازی یا فیزیکی نصب میشود
• PBX مبتنی بر ابر (Cloud PBX): مانند RingCentral، Vonage، 8x8، Microsoft Teams
۴. پیکربندی شبکه برای بهینهسازی VoIP
• اولویتبندی ترافیک VoIP در شبکه (QoS) برای کاهش تأخیر و بهبود کیفیت تماس
• اختصاص پهنای باند کافی به تماسهای صوتی و تصویری
• فعالسازی VLAN برای جدا کردن ترافیک VoIP از سایر دادههای شبکه
• بهروزرسانی فریمور تجهیزات شبکه برای پشتیبانی بهتر از VoIP
5. راهاندازی داخلیها و کاربران
• ایجاد داخلیها (Extensions) در PBX
• تنظیم شمارههای داخلی برای کاربران و بخشهای مختلف سازمان
• فعالسازی ویژگیهای تماس مانند انتقال تماس (Call Forwarding)، انتظار مکالمه (Call Waiting) و ضبط تماس
• تست تماسهای داخلی و خارجی
6. امنیت و حفاظت از سیستم VoIP
• نصب فایروال برای جلوگیری از حملات هکری به سیستم VoIP
• فعالسازی رمزگذاری تماسها (SRTP و TLS) برای افزایش امنیت
• محدودسازی دسترسی از طریق VPN برای کاربران خارج از سازمان
• تنظیم سیاستهای احراز هویت قوی برای کاربران و مدیران سیستم
• افزایش کیفیت تماسها
• کاهش هزینههای ارتباطی
• امنیت بالاتر
• یکپارچگی با سایر سیستمهای سازمانی
• مانیتورینگ و بررسی عملکرد سیستم
• مدیریت کاربران و دسترسیها
VoIP یک فناوری پیشرفته و مقرونبهصرفه برای ارتباطات صوتی و تصویری است که امکانات گستردهای را در اختیار کاربران قرار میدهد. با توجه به کاهش هزینهها، انعطافپذیری بالا و قابلیتهای پیشرفته، این فناوری جایگزین مناسبی برای سیستمهای تلفنی سنتی محسوب میشود.
فرم درخواست مشاوره